RETURNS POLICY
退換貨政策
專注悅刻主機的選購與售後服務，從商品說明到退換處理，都以清楚、即時、安心為原則。
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承諾區
我們重視每一次下單體驗，商品資訊、出貨安排與售後處理都以清楚透明為原則。若您在收到商品後有疑問，客服會以實際訂單狀況協助確認。
悅刻主機相關商品以頁面標示與已確認資訊為準，讓您在選購、收貨到後續聯繫的每一步，都能有一致的服務感受。
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可退換範圍
退換貨受理範圍以商品狀態與訂單內容為依據，常見情況包含到貨異常、寄錯品項或其他需由客服確認的訂單問題。
若商品已拆封、使用或因個人因素申請退換，是否可受理將依實際狀況判定，建議先與客服聯繫確認處理方式。
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申請流程
請先透過客服提供訂單資訊、商品狀況與相關照片，方便我們快速協助判斷是否符合退換條件。
確認可受理後，客服會進一步說明後續處理方式與寄回安排，讓流程保持清楚，不必自己反覆猜測。
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時限與條件
退換申請需依訂單到貨後的實際情況儘早提出，並以網站政策、客服公告與當次確認內容為準。
商品包裝、配件與外觀狀態會影響判定結果，相關條件請在申請前先保持完整，避免影響後續處理。
客服聯繫：LINE客服 rentw9，Email [email protected]；客服時間為每日 10:00–22:00。配送以台灣本島為主，實際安排依物流狀況與訂單狀態確認。
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聯絡客服
若您想確認退換貨是否可辦理，或需要補充商品與訂單資訊，歡迎直接聯繫客服。
我們會依您提供的實際情況協助處理，並以清楚、可追蹤的方式回覆後續步驟。